Yakın zamanda başımdan geçen bir yazıcı problemini ve çözümünü paylaşmaya çalışacağım.
Bazen yazıcı sorunları çözülmeyen kısır döngülere girip kullanıcı servis arasında gide gele içinden çıkılmaz bir hal alabiliyor.
Herhangi bir yazıcı marka modeli önemli değil genel olarak tüm yazıcılarda başınıza gelebilecek bir olay olabilir.
Bu konuda sorun yaşayan bir okur bu yazımdan çözüme ulaşabilir.
Gelelim asıl konumuza:
Yazıcıdaki problemim şöyleydi, normal bir a4 çıktı gönderdiğimde printer gönderiyi çıkartıyordu fakat aynı çıkan kağıdın altında bir tanede boş kağıt çıkıyordu.
Yazıcıyı servisine gönderdim, bir kaç parça değişimi oldu (kağıt almadaki bütün aksamlar değişti).
Yazıcı servisten geldikten sonra hemen test yapmak için yazıcıyı aynı yerine koyup kablolarını bağladım ve bir kaç test çıktısı gönderdim.
Sonuç aynı yine çıkan kağıt ile beraber yazıcı boş kağıt çıkıyor servisi aradım ve durumu anlattım tekrar yazıcıyı gönderdim gitti - geldi durumda değişiklik olmadı.
Servistekiler yazıcının çalışma durumunu video kaydı yapmışlar bana gönderdiler (adamlar daha uğraşmak istemiyor anlaşılan).
Bende en son yazıcıyı başka bir yerde çalışan yazıcı ile değiştirip farklı yerlerde test etmeye karar verdim.
Yazıcıların yerlerini değiştirdim yazılımlarını kurdum, bizim dolu ve boş kağıdı aynı anda veren yazıcı yeni yerinde sorunsuz çalışmaya başladı.
Diğer yerden getirdiğim yazıcıda ise başka başka sorunlar ortaya çıktı (kendi yerindeyken normal bir şekilde çalışıyordu). Yazıcılar kısmında yazıcı çevrimdışı çevrimiçi oluyor üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor kafasına göre takılıyor.
Yazıcının bağlantı yaptığı usb portlarını tek tek denedim durum değişmedi, usb bağlantı kablosunu değiştirdim aynı sorun devam ediyor.
Usb kablosunu değiştirirken gözüme yazıcı duvara sıfır durduğu için bükülmüş elektrik kablosu takıldı, bundan olabilir mi? diye düşündüm kaybedecek bir şey yoktu hemen bir power kablosu ile olağan kabloyu değiştirdim.
Sonuç olumlu, problemlerin tümü ortadan kalktı. Evet tek sorun kıvrılmış olan elektrik kablosu elektriği tam vermediğinden kaynaklanıyor.